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Le marché de l'électricité est complexe il fonctionne selon 4 grands pôles : la production, le transport, la distribution et la commercialisation. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie, on distingue deux types d'offres : les tarifs réglementés, uniquement pour les fournisseurs historiques tels qu'EDF et les offres de marché pour tous les fournisseurs d'énergie. Le prix de l'électricité ne cesse d'augmenter depuis l'ouverture ŕ la concurrence. C'est un des facteurs de la précarité énergétique, qui touche plus de 3,8 millions de personnes en France. Acteur engagé, EDF oeuvre depuis plus de 25 ans pour venir en aide aux plus démunis. Face ŕ cette situation, le Groupe met en place des dispositifs concrets au niveau national mais aussi au niveau local. Cependant le domaine solidarité d'EDF est mal reconnu en Champagne-Ardenne. A partir de ce constat on peut alors se demander comment il est possible de valoriser la solidarité d'EDF en Champagne-Ardenne. Pour répondre ŕ ce nouvel enjeu, nous allons nous intéresser ŕ la mise en place d'un réseau de travailleurs sociaux, ceci dans le but de valoriser nos dispositifs et notre investissement pour lutter contre la précarité énergétique.