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Revolutionize Your Customer Experience

Lingua IngleseInglese
Libro In brossura
Libro Revolutionize Your Customer Experience Colin Shaw
Codice Libristo: 02966709
Casa editrice Springer Palgrave Macmillan, novembre 2003
In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the con... Descrizione completa
? points 116 b
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In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation. As predicted the customer experience has become the next competitive battleground. The current book will explore the subject in more depth with new research and best practice and show companies and organizations how to identify where they are and how to revolutionize their customer experience.

Informazioni sul libro

Titolo completo Revolutionize Your Customer Experience
Autore Colin Shaw
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2004
Numero di pagine 220
EAN 9781349518340
Codice Libristo 02966709
Casa editrice Springer Palgrave Macmillan
Peso 345
Dimensioni 155 x 235 x 13

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Strategia d’impresa
Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Management e tecniche gestionali
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