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Obwohl es sich beim Gesundheitswesen um ein besonders konflikttr?chtiges Arbeitsfeld handelt, ist Mediation hier bisher noch wenig verbreitet. Das vorliegende Buch zeigt M?glichkeiten auf, wie und wo Mediation in diesem Bereich bei der Kl?rung von Konflikten helfen kann. Damit richtet es sich nicht nur an Betroffene, sondern stellt insbesondere eine Hilfestellung f?r in Gesundheitseinrichtungen und Pflegediensten T?tige, f?r PhysiotherapeutInnen, OrganisationsberaterInnen und SupervisorInnen dar.??Die AutorInnen - ausgewiesene PraktikerInnen f?r Konfliktl?sungen im Gesundheitswesen - liefern einen anschaulichen ?berblick ?ber die Ursachen von Konflikten in Krankenh?usern sowie der station?ren und ambulanten Pflege. Sie zeigen L?sungsstrategien auf, wie Mediation bei der Kl?rung von Konflikten in den genannten Bereichen helfen kann.??Mit Beitr?gen von Erika Bergner, Benedikta Deym-Soden, Friedrich Glasl, Siegfried Lachmair, Martina Pruckner und Harald P?hl