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Methode zur Entwicklung von Geschäftsprozessen Industrieller Produkt-Service Systeme mit Prozess-Fraktalen.
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Eine Differenzierungsmöglichkeit im globalen Wettbewerb des Maschinen- und Anlagenbaus stellen Industrielle Produkt-Service Systeme (IPS˛) dar. Dabei handelt es sich um kundenindividuelle Kombinationen aus Sach- und Dienstleistungsanteilen über den gesamten Lebenszyklus einer Kunden-Anbieter-Beziehung, welche die Erbringung neuartiger Geschäftsmodelle ermöglichen. Bei der Entwicklung und Erbringung von IPS˛ entsteht der Bedarf die notwendigen IPS˛-Geschäftsprozesse kundenindividuell zu entwickeln. Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung und Evaluation einer Methode für die effiziente Modellierung, Simulation und Ausführung von IPS˛-Geschäftsprozessen. Dafür kommen konfigurierbare Prozess-Fraktale zum Einsatz, die kundenindividuell anpassbar sind und somit den Modellierungsaufwand reduzieren. Im Rahmen dieser Arbeit werden die Gestaltungsobjekte der Methode detailliert sowie ein IT-Konzept konzipiert und implementiert. Anhand einer szenariobasierten Kunden-Anbieter-Beziehung erfolgt die Evaluierung der Methode im Bereich der Mikroproduktionstechnik.
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