Marketingovye instrumenty formirovaniya potrebitel'skoj loyal'nosti

Analiz literatury demonstriruet, chto kapital brenda okazyvaet naibol'shee vliyanie na formirovanie potrebitel'skoj loyal'nosti, osobenno aktual'noj dlya biznesa v sovremennyh rynochnyh usloviyah. V hode issledovaniya na primere brenda Adidas, tempy rosta prodazh i doli rynka kotorogo podverglis' zamedleniju v poslednie gody, byl proveden analiz znachimyh faktorov formirovaniya kapitala brenda v strukture loyal'nosti celevogo segmenta. Kolichestvennaya ocenka faktorov stala osnovaniem dlya proverki "karty zdorov'ya" kapitala brenda i opredeleniya ego slabyh storon otnositel'no vyyavlennogo "jetalonnogo" profilya kapitala brenda. Krome togo, byl proveden sravnitel'nyj analiz profilya kapitala brenda Adidas po otnosheniju k konkurentu-lideru industrii - amerikanskoj marke Nike. Prakticheskim rezul'tatom issledovaniya stali rekomendacii dlya kompanii-proizvoditelya brenda Adidas po primeneniju marketingovyh instrumentov, obladajushhih ser'eznym potencialom s tochki zreniya razvitiya kapitala brenda s cel'ju jeffektivnogo formirovaniya potrebitel'skoj loyal'nosti.