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Making Customer Satisfaction Happen

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Libro In brossura
Libro Making Customer Satisfaction Happen R. M. McNealy
Codice Libristo: 05248445
Casa editrice Chapman and Hall, febbraio 1996
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement...
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This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.

Informazioni sul libro

Titolo completo Making Customer Satisfaction Happen
Autore R. M. McNealy
Lingua Inglese
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 1996
Numero di pagine 192
EAN 9780412786303
ISBN 0412786303
Codice Libristo 05248445
Casa editrice Chapman and Hall
Peso 336
Dimensioni 323 x 158 x 19

Categorie

Economia, Finanza, Imprenditoria e Management > Economia Aziendale, Imprenditoria e Management > Management e tecniche gestionali > Gestione di settori specifici
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