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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

Lingua TedescoTedesco
Libro In brossura
Libro Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen German Quernheim
Codice Libristo: 19745915
Casa editrice Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, dicembre 2018
Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Se... Descrizione completa
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Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. In Krankenhäusern, Pflegeheimen und Praxen wird ein Faktor zur Kundenbindung immer wichtiger: der Umgang mit den Patienten. Wie Kundenorientierung gelebt werden kann, schildert der Autor anhand zahlreicher Beispiele: Wie sollten sich Mitarbeiter verhalten, wenn Patienten unangenehm werden? Und was können sie tun, wenn die Zeit nicht für die Versorgung aller Patienten reicht? Mit vielen Tipps, Checklisten und Trainingsprogrammen.

Informazioni sul libro

Titolo completo Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Autore German Quernheim, Claudia Styrsky
Lingua Tedesco
Rilegatura Libro - In brossura
Data di pubblicazione 2018
Numero di pagine 204
EAN 9783662577325
ISBN 3662577321
Codice Libristo 19745915
Casa editrice Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Peso 148
Dimensioni 159 x 100 x 16

Categorie

Medicina e Infermieristica > Infermieristica e servizi ausiliari > Infermieristica
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